Na área empresarial,
costuma-se dizer que quem não planeja, planeja para o fracasso. Essa frase
demonstra a importância do planejamento. Sem ele, perdem-se oportunidades,
perde-se tempo com coisas irrelevantes, fica-se sem rumo.
De fato, até uma
mercearia de esquina precisa saber aonde quer chegar e como pretende chegar.
Precisa de planejamento.
Não existe um tipo único
de plano de marketing. Grandes empresas costumam ter planos grandes, com
subplanejamentos para cada um de seus produtos. Já microempresas costuma ter
planos pequenos.
Independentemente do
tamanho, o plano deve ter algumas características: deve ser bem organizado,
claro, completo, honesto, atual e coerente.
A coerência, por exemplo,
é um problema sério. Alguns planos de marketing pretendem atingir o consumidor
de alto nível financeiro, das classes A e B, mas no item promocional preveem
constantes promoções de redução de preço. As classes com maior poder aquisitivo
estão interessadas não no preço do produto, mas na qualidade. Um produto que
constantemente é vendido a preço baixo afasta esse segmento.
A honestidade aparece no
plano por meio das citações de fontes de pesquisa que embasem as estratégias e os
objetivos. Publicações financeiras e instituições de pesquisa costumam fornecer
ótimas informações sobre a evolução do mercado. Informações que podem ser
citadas no planejamento e ajudam a demonstrar a atualidade do projeto. Um plano
que utiliza informações de 1990 está evidentemente caduco.
Não
existe um único modelo de plano de marketing. Normalmente, eles têm os
seguintes itens:
- Produto ou serviço
- Mercado
- Objetivos e metas
- Estratégias de marketing
- Plano de ação
- Controle
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