Quando acontecem acidentes aéreos, a norma de gerenciamento de crises manda que todas as companhias aéreas parem de anunciar, mesmo que precisem pagar por esse espaço que não será ocupado na mídia. A razão disso é que pode fazer um mal terrível para uma marca ser associada a um fato negativo e trágico. No caso do acidente do avião da TAM, o fato de ter sobrado apenas o leme do avião, com a logo da empresa será um dano terrível para a empresa. Toda matéria sobre o assunto mostrava a imagem da logo, associando o acidente ao nome da firma. Já sabia isso de cases e livros, mas percebi isso de fato quando cheguei no aeroporto e vi um avião da TAM. As imagens do acidente vieram imediatamente à minha mente.
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